Allgemeine Geschäftsbedingungen

_{1. Anwendungsbereich}

_{Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln die Grundlagen für die Erbringung von Leistungen der Urs Dieterich GmbH (die "Gesellschaft") und den Bezügern von Leistungen der Gesellschaft (der "Kunde"; zusammen mit der Gesellschaft die "Parteien") soweit keine speziellen Vereinbarungen getroffen wurden.}

_{Diese AGB bilden integralen Bestandteil aller Angebote und Verträge der Gesellschaft.} 

_{Soweit Vereinbarungen, Angebote oder Auftragsbestätigungen der Gesellschaft Bestimmungen enthalten, die von diesen AGB abweichen, gehen diese individuell angebotenen und vereinbarten Bestimmungen den AGB vor. Von diesen AGB abweichende oder ergänzende Vereinbarungen müssen schriftlich erfolgen.}

_{2. Vertragsschluss} 

_{Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde sich über eine von der Gesellschaft bereitgestellte Anmeldemöglichkeit registriert – insbesondere über eine von der Gesellschaft betriebene Website – oder die Gesellschaft dem Kunden einen Zahlungslink sendet, den dieser auslöst.
Alternativ kann der Vertrag auch auf anderem Weg zustande kommen – z. B. durch eine ausdrückliche Willensbekundung des Kunden (mündlich oder schriftlich) und eine anschliessende Bestätigung durch die Gesellschaft, etwa per E-Mail, Nachricht, mündlich oder durch faktische Handlung.}

_{Unabhängig vom Zeitpunkt des Vertragsschlusses erfolgt der Zugang zu den Kursmaterialien und sonstigen Leistungen der Gesellschaft grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang. Der Gesellschaft steht es frei, im Einzelfall auch bereits zuvor einen Zugang zu gewähren.}

_{3. Art der Leistung}

_{Das Angebot der Gesellschaft richtet sich ausschliesslich an Privatpersonen.}

_{Die Gesellschaft bietet verschiedene Kursformate und Leistungspakete für Hundehalter an. Diese können Online-Kurse, Gruppen- oder Einzelcoachings, Präsenzveranstaltungen sowie optionalen Chat-Support beinhalten. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich jeweils aus dem gebuchten Angebot. Im Kanton Zürich werden zudem die obligatorischen praktischen und theoretischen Hundekurse angeboten.}

_{Die Online-Kurse bestehen aus vorab aufgezeichneten Video-Lektionen, schriftlichen Materialien, Arbeitsblättern und Audioanleitungen. Diese Inhalte werden auf eine Online-Plattform hochgeladen, zu der der Kunde nach Zahlungseingang Zugang erhält. Abhängig vom gebuchten Paket sind Gruppen-Coachings oder Einzelberatungen via Video-Call Teil des Programms. Die Terminvereinbarung erfolgt durch die Gesellschaft oder in direkter Absprache mit dem Kunden.}

_{Präsenzveranstaltungen können je nach Angebot Teil des Leistungspakets sein. Sie finden entweder auf einem von der Gesellschaft betriebenen oder gemieteten Trainingsgelände oder im öffentlichen Raum statt. Der genaue Veranstaltungsort wird jeweils im Voraus bekannt gegeben.}

_{Für Kunden aus dem Kanton Zürich wird der theoretische Ausbildungskurs sowie der praktische Ausbildungskurs im Sinne der neuen Hundegesetzgebung per 1. Juni 2025 angeboten. Der Kurs wird von einem Hundeausbildner mit entsprechender Bewilligung des Veterinäramts angeboten und kann ab Herbst 2025 gebucht werden. Der obligatorische Hundekurs gliedert sich in einen Theorieteil und in einen Praxisteil. Der Theorieteil versteht sich als Vorbereitung für die im Kanton Zürich vorgeschriebene theoretische Prüfung, welche ebenfalls durch die Gesellschaft angeboten wird.}

_{4. Gesundheit und Versicherung des Hundes}

_{Alle Hunde müssen geimpft, entwurmt und vollkommen gesund zur Präsenzveranstaltung erscheinen. Zudem müssen die Hunde gechipt sein.}

_{Der Kunde ist verpflichtet, der Kursleitung alle Arten von Schmerzen, Krankheiten und Verhaltensauffälligkeiten des Hundes (Aggressionen ggü. Menschen oder Tieren) vor Kursbeginn mitzuteilen. Die Meldepflicht gilt ebenfalls für läufige Hündinnen. Unterlässt der Kunde diese Meldepflicht, kann er von der Veranstaltung ausgeschlossen werden.}

_{Mit Abschluss des Vertrags bestätigt der Hundehalter, dass für den Hund eine Versicherung abgeschlossen wurde. Durch die Gesellschaft besteht kein Versicherungsschutz bei Unfall.}

_{Mit Abschluss des Vertrags bestätigt der Hundehalter, dass sein Hund über die in der Schweiz vorgeschriebenen Impfungen verfügt. Die Gesellschaft sowie deren Hilfspersonen behalten sich das Recht vor, den Impfausweis jederzeit einzusehen.}

_{5. Vertragsdauer}

_{Die Dauer des jeweiligen Kurses oder Programms ergibt sich aus dem individuell gebuchten Angebot. Sofern nicht anders vereinbart, endet der Vertrag automatisch mit Ablauf der vereinbarten Programmdauer.}

_{Der Zugang zu einzelnen Kursmaterialien kann über die Vertragsdauer hinaus fortbestehen, sofern dies im jeweiligen Angebot ausdrücklich vorgesehen ist. Ein Anspruch auf dauerhaften Zugang besteht nicht, sofern dieser nicht ausdrücklich zugesichert wurde.}

_{Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, den Vertrag aus wichtigem Grund jederzeit aufzulösen. Ein solcher Grund liegt insbesondere vor, wenn der Hund des Kunden ein nicht tragbares Sozialverhalten zeigt oder der Kunde gegen vertragliche Pflichten verstösst.}

_{6. Rechte und Pflichten der Gesellschaft}

_{Die Gesellschaft erfüllt ihre Verpflichtungen durch das Erbringen der vereinbarten Dienstleistung. Werden keine abweichenden Bestimmungen vereinbart, gilt als Erfüllungsort der Sitz der Gesellschaft.}

_{Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, zur Erledigung ihrer vertraglichen Pflichten Hilfspersonen beizuziehen. Sie stellt dabei sicher, dass der Beizug unter Einhaltung sämtlicher zwingender gesetzlicher Bestimmungen erfolgt.}

_{Die Gesellschaft ist berechtigt, Dritte zur Vertragserfüllung beizuziehen. Die Gesellschaft haftet für die Leistungen von beigezogenen Dritten nur für die sorgfältige Auswahl und Instruktion.}

_{Die Gesellschaft stellt sicher, dass die Ausbildenden die nötigen kantonalen Bewilligungen für das Anbieten der Kurse besitzen.}

_{7. Rechte und Pflichten des Kunden}

_{Auf dem Trainingsgelände gilt Leinenpflicht. Hunde dürfen nur auf ausdrückliche Anweisung des Kursleiters freigelassen werden.}

_{Der Hundehalter hat sicherzustellen, dass sein Hund, der zu einem Angebot der Gesellschaft mitgenommen wird, entsprechend versichert ist. Weiter muss der Hund sozialverträglich sein. Es müssen zudem die entsprechenden Sicherungsmittel für den Hund mitgeführt werden.}

_{8. Vergütung}

_{Der Kunde schuldet der Gesellschaft – vorbehältlich anderslautender Vereinbarungen – die Vergütung gemäss dem jeweils gebuchten Angebot. Die Preise verstehen sich in der jeweils angegebenen Währung (z. B. Schweizer Franken oder Euro) und, sofern nicht anders angegeben, exklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.}

_{Rechnungsbeträge sind innert 30 (dreissig) Tagen netto zu bezahlen. Zahlungstermine gelten als Verfalltage. Ist der Kunde mit der Zahlung in Verzug, werden gesetzliche Verzugszinsen fällig.}

_{Die Rechnungsbeträge können nach Absprache mit der Gesellschaft auch in Raten bezahlt werden.} 

_{Die Gesellschaft ist berechtigt, Forderungen an Dritte abzutreten (z.B. Inkassodienstleister).}

_{Die Gesellschaft ist berechtigt, die vertraglichen Leistungen nach unbenutztem Ablauf der Zahlungsfrist einzustellen, bis sämtliche geschuldeten Beträge eingegangen sind.}

_{9. Widerruf}

_{9.1 Für Kunden aus Deutschland und der EU}

_{Verbraucher aus EU-Mitgliedsstaaten unterliegen dem Widerrufsrecht der Richtlinie 2011/83/EU. Für Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland entspricht dies dem 14-tägigen Widerrufsrecht ab Vertragsschluss gemäß § 355 BGB.}

_{Ausschluss des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten}

_{Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen über digitale Inhalte (z. B. Zugang zu Online-Kursen, Video- oder PDF-Materialien, zur Community oder zu Gruppen-Calls), wenn der Kunde im Buchungsprozess ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt hat, dass er mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert.}

_{Der Zugang zu digitalen Inhalten wird unmittelbar nach Zahlung freigeschaltet. Ein Rücktritt oder eine Rückerstattung ist in diesem Fall ausgeschlossen, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.}

_{Widerrufsrecht bei Terminen}

_{Für Termine, die nicht mit digitalen Inhalten verbunden sind, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss.}

_{Findet ein Termin innerhalb dieser Frist statt, erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Kunde im Buchungsprozess ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und bestätigt hat, dass er bei vollständiger Durchführung des Termins auf sein Widerrufsrecht verzichtet.}

_{Wird diese Zustimmung nicht eingeholt, kann der Kunde bis unmittelbar vor Beginn des Termins widerrufen. In diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung der Zahlung.}

_{9.2 Für Kunden aus der Schweiz}

_{Für Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufs- oder Rücktrittsrecht nach Vertragsschluss. Ein vertragliches Widerrufsrecht wird nicht eingeräumt, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.}

_{10. Terminabsagen und Umbuchungen (für alle Kunden)}

_{Als Termin gelten alle individuell gebuchten Leistungen mit fixer Uhrzeit – unabhängig davon, ob sie einzeln gebucht oder Teil eines Pakets sind. Dazu zählen insbesondere Beratungstermine, Trainingsstunden, Online-Calls und Coachings – sowohl online als auch in Präsenz.}

_{Eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung eines individuell vereinbarten Termins ist nur möglich, wenn die Absage spätestens 24 Stunden vor Beginn erfolgt. Massgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Absage.}

_{Verschiebungen oder Absagen von Terminen, die der Kunde selbst über das bereitgestellte Online-Buchungssystem gebucht hat, müssen eigenständig über dieses System vorgenommen werden.}

_{Absagen in Textform (z. B. per E-Mail, Messenger oder SMS) gelten nur dann als wirksam, wenn sie rechtzeitig eingehen und von der Gesellschaft ausdrücklich bestätigt wurden.}

_{Bei späterer Abmeldung oder Nichterscheinen ohne rechtzeitige Absage über das Buchungssystem gilt der Termin als erbracht. Ein Anspruch auf Rückerstattung, Umbuchung oder Ersatz entfällt. Dies gilt auch dann, wenn Buchung und Termin am selben Kalendertag stattfinden.}

_{Bei fest terminierten Gruppenkursen oder Gruppenformaten ist eine individuelle Umbuchung oder Nachholung ausgeschlossen. Dies gilt unabhängig vom Grund der Verhinderung.}

_{Ein Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatz entfällt auch dann, wenn der Kunde an einzelnen Terminen nicht teilnimmt.}

_{Eine Umbuchung bei kurzfristiger Absage ist ausschliesslich bei individuell vereinbarten Einzelterminen auf Kulanz und nach Absprache möglich.}

_{Ein Rechtsanspruch besteht nicht.}

_{Abweichende Regelungen je nach Angebot}

_{Je nach Art und Umfang des Angebots (z. B. Workshops, Veranstaltungen oder individuell vereinbarte Sonderformate) können abweichende Rücktrittsfristen und Bedingungen gelten.}

_{Diese werden im jeweiligen Buchungsprozess oder in der Angebotsbeschreibung gesondert ausgewiesen und gelten vorrangig gegenüber den Regelungen in diesem Abschnitt.}

_{11. Haftung}

_{Die Haftung wird soweit gesetzlich zulässig wegbedungen. Die Gesellschaft haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Weder die Gesellschaft noch deren Hilfspersonen haften für Schäden, welche durch einen Hund verursacht werden.}

_{Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, den Nachweis der Versicherungspolice zu verlangen.}

_{Soweit eine Haftung der Gesellschaft besteht, ist diese betragsmässig auf den nachgewiesenen Schaden, höchstens aber auf 20 Prozent der vom Kunden für die Leistung geschuldeten jährlichen Vergütung beschränkt.}

_{Der Kunde haftet gegenüber der Gesellschaft für sämtliche entstandene Schäden und stellt die Gesellschaft von allen Ansprüchen gegenüber Dritten frei, welche Dritte gegen die Gesellschaft im Zusammenhang mit den Leistungen der Gesellschaft geltend machen.}

_{12. Geistiges Eigentum}

_{Der Kunde anerkennt das geistige Eigentum der Gesellschaft, insbesondere das Urheberrecht an allen vorbestehenden Video-, Audio-, und weiteren Lernmaterialien.}

_{Das Kopieren sowie die Weiterverbreitung der Unterlagen ausserhalb des Seminars ist untersagt.}

_{13. Datenschutz}

_{Es gilt die Datenschutzerklärung der Gesellschaft in ihrer jeweils aktuellen Fassung, die auf der Website der Gesellschaft aufgerufen werden kann.}

_{Die Parteien verpflichten sich, die jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen einzuhalten, insbesondere die schweizerische Datenschutzgesetzgebung. Die im Rahmen der Vertragsabwicklung anfallenden Daten sind gegen unbefugte Kenntnisnahme Dritter wirksam zu schützen.}

_{Stellt der Kunde der Gesellschaft Videos, Bild- oder Tonaufnahmen oder sonstige Inhalte („Inhalte“) zur Verfügung, die personenbezogene Daten enthalten können, so verarbeitet die Gesellschaft diese Inhalte als eigene Verantwortliche im Rahmen der vereinbarten Leistungen. Die Gesellschaft handelt in diesem Zusammenhang nicht als Auftragsverarbeiter des Kunden im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) oder des Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG).}

_{Der Kunde sichert zu, dass er über alle erforderlichen Rechte, Lizenzen und Einwilligungen verfügt, um die Inhalte bereitzustellen und deren Nutzung durch die Gesellschaft zu ermöglichen. Dies gilt insbesondere für die Abbildung oder Erwähnung von Dritten in den Inhalten.}

_{Die Gesellschaft ist nicht verpflichtet, die vom Kunden bereitgestellten Inhalte vorab auf mögliche Rechtsverletzungen, Datenschutzverstöße oder sonstige Unzulässigkeiten zu prüfen. Erhält die Gesellschaft jedoch Kenntnis von rechtswidrigen Inhalten, wird sie diese unverzüglich entfernen oder den Zugriff darauf sperren.}

_{Eine Nutzung der Inhalte für eigene Schulungs-, Analyse- oder Kurszwecke der Gesellschaft erfolgt nur, sofern dies im Vertrag ausdrücklich vereinbart oder vom Kunden vorab schriftlich genehmigt wurde.}

_{14. Nutzung von Bild- und Tonaufnahmen}

_{Die Urs Dieterich GmbH verarbeitet Bild- und Tonaufnahmen, die im Rahmen von Video-Calls entstehen oder vom Kunden freiwillig eingesendet werden, zu Schulungs-, Analyse- und Trainingszwecken. Diese Inhalte werden ausschliesslich im geschützten Mitgliederbereich bereitgestellt und nicht öffentlich verwendet.}

_{Die Einwilligung zur Nutzung dieser Aufnahmen wird im Buchungsprozess ausdrücklich eingeholt. Ein Widerruf ist jederzeit möglich und wirkt nur für die Zukunft. Inhalte, die vor dem Widerruf rechtmässig verarbeitet wurden, bleiben davon unberührt.}

_{Sollte der Kunde während der Laufzeit des Kurses seine zuvor erteilte Einwilligung zur Nutzung von Video- oder Audioaufzeichnungen oder von eingesandtem Bild- oder Videomaterial widerrufen, behält sich die Urs Dieterich GmbH das Recht vor, die Teilnahme des Kunden am Kurs mit sofortiger Wirkung zu beenden. Ein Anspruch auf (Teil-)Erstattung der Kursgebühr besteht in diesem Fall nicht.}

_{15. Schlussbestimmung}

_{Die Gesellschaft ist berechtigt, einzelne Rechte und Pflichten aus dem Vertrag oder das gesamte Vertragsverhältnis auf einen Dritten zu übertragen. Eine Übertragung durch den Kunden auf Dritte ist ausgeschlossen.}

_{Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser AGB als unwirksam oder undurchführbar erweisen oder unwirksam oder undurchführbar werden, so bleibt dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.} 

_{Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils verbindliche Fassung ist einsehbar auf der Website der Gesellschaft. Nachträgliche Änderungen dieser AGB werden dem Kunden in geeigneter Weise mitgeteilt. Sollte der Kunde mit einer wesentlichen, für ihn nachteiligen Änderung nicht einverstanden sein, ist er berechtigt, den betreffenden Vertrag innert 14 (vierzehn) Tagen nach Mitteilung der Vertragsänderung schriftlich oder per E-Mail an ([email protected]) zu kündigen. Erfolgt kein fristgerechter Widerspruch, gilt die Vertragsänderung als genehmigt.}

_{Diese AGB unterstehen schweizerischem materiellem Recht (unter Ausschluss des Bundesgesetzes über das internationale Privatrecht, SR 291). Es sind die Gerichte am Sitz der Gesellschaft zuständig soweit keine zwingende gesetzliche Regelung entgegensteht. Bei Verträgen mit Konsumenten aus der EU bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaates unberührt.}

_{Diese AGB ersetzen alle bisherigen Fassungen. Das aktuelle Gültigkeitsdatum ist zu Beginn dieses Dokuments angegeben.}